背景
该连锁在省内拥有 60 余家门店，总部与门店此前靠电话、表格协同：要货、配送、调价全靠人工传达，门店之间会员权益不统一；随着门店数增加，执业药师配置成本成为扩张瓶颈。
做法
- 总部部署配送中心版，统一管理商品档案、采购、配送与价格策略。
- 门店部署门店版，支持断网离线营业、联网自动同步。
- 启用远程审方：门店接方，总部执业药师集中在线审核。
- 会员权益跨店统一，积分与储值通用。
效果
- 要货到配送的协同周期明显缩短，缺货分析由系统自动生成。
- 门店网络中断不再停业，单据联网后自动补传。
- 单店执业药师配置压力下降，新店复制速度提升。